Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées par notre communauté.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui, à 100%. Nous nous approvisionnons exclusivement auprès des distributeurs officiels Pokémon Company (Asmodée pour la France). Chaque produit est scellé d'usine et vérifié avant expédition.
Quand recevrai-je ma commande ?
Toute commande passée avant 14h est expédiée le jour même en semaine. Comptez 24 à 48h ouvrées pour la livraison Colissimo (24h Chronopost).
Puis-je annuler une commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Contactez-nous rapidement à support@novameafrance.com avec votre numéro de commande.
Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Oui, tous les prix affichés sont TTC (TVA française 20% incluse).
Puis-je réserver un display ?
Absolument. Contactez-nous pour toute pré-commande sur les sets à venir. Nous respectons l'ordre chronologique des réservations.